Politique d’expédition
Zones de Livraison
Nous livrons uniquement aux clients situés dans l'Union européenne, le Royaume-Uni, et la Suisse.
Pour toute demande en dehors de ces régions, veuillez nous envoyer un formulaire de contact ici avant de passer commande en précisant les articles qui vous intéressent (taille, quantité, couleur). Nous vous confirmerons si la livraison est possible et vous communiquerons les frais d'expédition. Les commandes passées avec une adresse de livraison en dehors de nos zones de livraison standard sans confirmation préalable peuvent être annulées et remboursées.
Le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique uniquement aux clients résidant dans l'UE, la Suisse, et le Royaume-Uni et vous serez responsable de vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter via admin@kurssel.com
Livraison et frais supplémentaires
- Frais de port : Les frais de livraison standard vers l'Union Européen, la Suisse, et le Royaume-Uni sont offerts par le vendeur.
- Frais de douane et taxes : Tous les droits de douane, taxes d’importation, frais de courtage ou hausses tarifaires appliqués par les autorités locales restent à la charge exclusive du client (sauf pour la France et la Suisse.)
- Défauts produits : En cas d’article défectueux ou non conforme, les frais de retour liés à la marchandise seront pris en charge par le vendeur dans l'Union Européen, la Suisse, et les UK, conformément à la législation applicable. Les frais de douane déjà acquittés ne sont pas remboursables. Les produits défectueux ne seront pas échangé pour les commandes fait depuis les Etats-Unis et hors notre zone de livraison (Union Européen, Suisse, Royaume-Uni), mais veuillez nous envoyer un formulaire de contact ici pour voir qu'est-ce que nous pourrions faire pour vous.
Merci de vérifier auprès de vos autorités locales les conditions et montants des éventuels frais d’importation avant de passer commande.
Traitement des commandes
Les commandes passées avant 12h00 (heure de Paris – CET/CEST) sont préparées et expédiées le jour ouvré même.
Les commandes passées après 12h00 ou durant les week-ends et jours fériés suisses sont traitées et expédiées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, DHL Express assure la livraison sous 24 à 48 heures ouvrées, selon la destination et les procédures douanières locales.
Nos opérations suivent le calendrier des jours ouvrés et jours fériés en Suisse. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être impactés par les contrôles douaniers ou jours fériés dans le pays de destination.