Politique de remboursement

Vous pouvez retourner votre produit sous 14 jours calendaires, nous ne distribuons pas d’étiquettes de retour. Si vous souhaitez retourner votre produit ou changer de taille, veuillez contacter admin@kurssel.com (le cas échéant). Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours. Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant): si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à admin@kurssel.com articles (le cas échéant). Les articles personnalisées ne peuvent pas être remboursé. Échanges (le cas échéant): Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un email à: admin@kurssel.com, les frais de livraison restent à votre charge.