Política de reembolso

Devoluciones en la Unión Europea y Suiza

Puede devolver su producto en un plazo de 14 días naturales. No distribuimos etiquetas de devolución. Si desea devolver su producto o cambiar la talla, póngase en contacto con admin@kurssel.com (si procede). Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos de la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o a su método de pago original en un plazo de varios días. Reembolsos retrasados o faltantes (si procede) Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe de nuevo su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la empresa emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en aparecer oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que aparezca un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en admin@kurssel.com artículos (si procede). 

Los artículos personalizados no se pueden reembolsar. Cambios (si procede) Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a: admin@kurssel.com

Devoluciones fuera de la Unión Europea (excepto Suiza)

No se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo que el artículo sea defectuoso. En tal caso, póngase en contacto con nosotros a través de:

admin@kurssel.com